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  • Come posso richiedere un reso?

    Se desideri restituire il tuo acquisto entro 21 giorni o nell'ambito di un'assistenza in garanzia, puoi inviare un'email a contatti@certideal.it oppure fissare un appuntamento telefonico cliccando su questo link. Una volta effettuata la tua richiesta, sarai informato sulla procedura da seguire.

    Inoltre, puoi anche effettuare una richiesta di reso tramite il tuo profilo cliente CertiDeal, accedendo al tuo account nella sezione "I miei ordini".

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  • Cosa succede se cambio idea dopo aver acquistato/ricevuto il prodotto?

    Offriamo un periodo di prova di 21 giorni per testare il dispositivo. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi procedere al reso entro 21 giorni dal ricevimento del dispositivo.

    Ti preghiamo di contattare il servizio clienti per avviare la procedura. Non esitare a contattarci se cambi idea immediatamente dopo il tuo acquisto, in modo che possiamo bloccare la spedizione e tu possa ricevere il rimborso, senza dover attendere il reso del prodotto.

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    Se desideri restituire il tuo acquisto entro 21 giorni o nel contesto di una richiesta di garanzia, puoi inviare un'e-mail a contatti@certideal.it o prenotare una chiamata cliccando su questo link. Una volta effettuata la tua richiesta, sarai informato sulla procedura da seguire.

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  • Qual'è la differenza tra un Samsung S20 usato e un Samsung S20 ricondizionato?

    Esistono differenze notevoli tra un Samsung Galaxy S20 usato e uno ricondizionato CertiDeal.

    In particolare, optando per un prodotto CertiDeal si riceve un dispositivo certificato da esperti, il cui funzionamento è garantito; al contrario, l'acquisto di un Samsung Galaxy S20 usato non offre garanzie di operatività e, dopo alcuni giorni di utilizzo, potrebbero verificarsi dei malfunzionamenti.

    In aggiunta, acquistando un dispositivo di seconda mano, dovrai trattare con un venditore privato, correndo il rischio di pagare un prezzo eccessivo rispetto al valore di mercato.

    Un'altra differenza fondamentale riguarda la possibilità di restituzione: con CertiDeal, hai 30 giorni per decidere se mantenere o restituire il prodotto, mentre nel caso di un Samsung Galaxy S20 usato non è prevista alcuna opzione di reso.

    Oltre alla possibilità di restituzione, CertiDeal offre una garanzia di 24 mesi sui propri dispositivi per assicurarti una maggiore tranquillità durante e dopo il tuo acquisto.

    Infine, acquistare un Samsung Galaxy S20 ricondizionato CertiDeal significa anche avere accesso a un servizio clienti dedicato, pronto a offrirti assistenza in caso di domande o problematiche.

  • Quali garanzie offrite sui vostri prodotti?

    Offriamo una garanzia di 24 mesi sui nostri dispositivi. Tutti i problemi tecnici riscontrati, purché non derivino da cadute, urti o contatto con liquidi, sono coperti dalla garanzia. La batteria è anch’essa garantita per 24 mesi, salvo casi di usura anomala. Il nostro servizio clienti sarà sempre al vostro fianco per assistervi durante l’intero periodo di garanzia.

  • Quali accessori sono inclusi con l’ordine?

    Tutti i nostri smartphone sono forniti con un kit di accessori: un kit di ricarica (cavo) e un estrattore per la scheda SIM.

  • Quanto dura un iPhone 15 Plus ricondizionato?

    Un iPhone 15 Plus nuovo tende a mantenere alte prestazioni per circa 4 o 5 anni, mentre in un modello ricondizionato i primi rallentamenti possono comparire dopo 2 o 3 anni.

    Queste tempistiche sono solo indicative, poiché la durata reale dipende da diversi aspetti: la frequenza di ricarica, il modo in cui viene ricaricato lo smartphone e l’uso di applicazioni molto pesanti.

    Anche la compatibilità con il sistema operativo incide sulla longevità: l’iPhone 15 Plus è dotato di iOS 17 e continuerà a ricevere aggiornamenti per almeno altri 5 o 6 anni, assicurando affidabilità nel tempo.

Il rapporto dell'esperto sui punti di controllo
  • Batteria testata

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Le nostre competenze

Certideal è lo specialista dello smartphone ricondizionato. Acquistiamo smartphones e tablet direttamente da operatori telefonici che riprendono solamente dispositivi che hanno avuto un solo proprietario. Dopo l’acquisto e prima di essere messo in vendita sul nostro sito, ogni dispositivo segue un processo di approvazione in tre fasi presso la nostra sede: verifica, test e certificazione. I nostri esperti sono i primi a intervenire tecnicamente sul telefono che è ricondizionato nel nostro laboratorio. Questa è la certezza per i nostri clienti di acquistare un telefono ricondizionato in Europa seguendo un processo esigente, accompagnato da una garanzia di 24 mesi e un servizio post-vendita disponibile e dedicato.

Test prodotto per Tom's Hardware

Con 4.4 /5

Certideal è in testa ai siti specializzati in dispositivi ricondizionati.

4.4 /5

Eccellente
  • Fabiana Duo

    Certideal review

    28/11/25

    Iphone 13 stato eccellente. Per ora tutto OK, mi sono sempre servita da Certideal e mi sono sempre trovata bene. Top

  • Lara

    Certideal review

    28/11/25

    È la seconda volta che acquisto un ricondizionato da quest' azienda e mi son trovata bene. Spedizione veloce, articolo come ...

  • Mak

    Certideal review

    27/11/25

    Tutto Fantastico.

  • Bonfiglio Gianluca

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    Sito semplice da consultare,facile ed intuitivo.Prezzi concorrenziali con offerte diversificate in ogni settore.Pagamenti ...

  • Stefania

    Certideal review

    27/11/25

    Ho acquistato due iPhone da CertiDeal, il primo nel 2024 (iPhone 13) e il secondo questo mese (iPhone 12), e sono davvero ...

  • bolzan luigi

    Certideal review

    27/11/25

    Precisi nella spedizione affidabili tutto ok Grazie

  • Marta Fadda

    Certideal review

    27/11/25

    Oggi dopo varie delusioni del sito finalmente ho trovato l'assistenza con cui mi ha trovato un riscontro e risolto gran parte ...

  • Alberto F.

    Certideal review

    27/11/25

    Tutto bene. Spedizione smart. Imballaggio essenziale ma robusto. Il Macbook Pro una bomba. Bravi.

  • Cordone Pasquale

    Certideal review

    27/11/25

    Molto positivo

  • Pasqua Rodolico

    Certideal review

    27/11/25

    Siamo rimasti contenti dell'acquisto. Complimenti al servizio clienti gentilissimi. Consiglio a tutti di acquistare da voi. Grazie

  • Tardiolo Marisa

    Certideal review

    27/11/25

    Prodotto ottimo... pari al nuovo.... spedizione un po' lunga ma ne è valsa la pena

  • Adriano V.

    Certideal review

    26/11/25

    iPhone 13 rigenerato arrivato in ottime condizioni, perfettamente funzionante e con batteria in ottima salute. Spedizione ...

  • Caterina Bartucca

    Certideal review

    26/11/25

    Tempi di consegna rispettati, telefono perfetto!!

  • OLIVIERO

    Certideal review

    25/11/25

    Salve . Ho acquistato un iPhone a febbraio e dopo qualche mese a avuto dei problemi , ho contattato CERTDEAL e dopo due ...